Согласно закону Республики Казахстан «О защите прав потребителей», Вы можете потребовать обмен или возврат купленного товара в течение 14 дней с момента получения заказа

Если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара ( чек/скриншот об оплате )

Если товар не имеет следов использования, таких как: стирка, пятна или грязь, дыры, порезы, пыль, запах, деформация, растяжение.

А также:

*

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо написать письмо на электронный адрес matryoshka@gmail.com, либо написать нам на Whatsapp

*

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается.

*

При обнаружении магазином любых следов использования товара магазин откажет потребителю в возврате.